Техник (Специалист технической поддержки) (Колпино)

Наш партнер – крупная российская производственная компания с собственной торговой маркой реставрационных материалов и систем для реставрации памятников архитектуры.

Материалы компании используются в реставрации крупнейших объектов России: Московский Кремль, Петропавловская крепость, Эрмитаж, Казанский Кремль, Ханский дворец в Бахчисарае и многих других. А наше руководство - известные реставраторы страны!

Мы расширяем команду и Техника (Специалиста технической поддержки). 

Что необходимо для успешной работы:

1. Опыт работы в технической поддержке, продажах В2В или на стройке от 1 года.
2. Опыт работы в строительной лаборатории или отделе технической поддержки (инъекционные составы, реставрация, ремонт / восстановление бетона).
3. Уверенный пользователь ПК.
4. Навыки проведения и подготовки обучений и презентаций.
5. Понимание технологии применения сухих строительных смесей и полимерных материалов. 

Какие задачи Вы будете решать:

Техническая поддержка отдела продаж ("Единое окно"):

1. Прием и распределение входящих запросов от менеджеров по продажам, первичная обработка и маршрутизация сложных вопросов профильным специалистам. 
2. Отработка запросов по рекламациям: взаимодействие с производством и технологами.
3. Проведение сравнительного анализа продукции и аналогов конкурентов.
4. Подготовка официальных ответов по применению продукции: сравнение продуктов, подготовка технических обоснований.

Систематизация информации и документации:

1. Сбор, классификация и ведение базы референсов (примеры применения материалов на объектах с фотофиксацией).
2. Подготовка базовых инструкций по применению.
3. Разработка технических решений под конкретные проекты.
4. Проверка актуальности технической документации.

Аналитическая и исследовательская работа:

1. Подбор аналогов конкурентов, тестирование, формирование сравнительных таблиц.
2. Оформление заявок на закуп образцов конкурентов (через отдел снабжения).
3. Участие в приемке новой продукции, оценка технологичности, проведение тестирования на строительных объектах.

Подготовка и проведение обучений:

1. Подготовка образцов и материалов для проведения выставок, семинаров и внутренних обучений.
2. Проведение практических занятий клиентов и отдела продаж.

Что мы Вам предлагаем:

1. Заработная плата: 130 000 - 150 000 руб. на руки, выплачивается без задержек.
2. График с понедельника по пятницу с 9:00 до 18.00.
3. Работа на территории Ижорского завода (г. Колпино). Работа с выездами на объекты (шеф-монтаж, сопровождение испытаний).
4. Предоставляется ДМС (после года работы).
5. Совместные праздники и корпоративы.