Репутация рекрутингового агентства складывается не только из количества закрытых вакансий и скорости подбора. Не меньшее значение имеет то, как именно проходит этот процесс: насколько честно агентство общается с работодателем и кандидатом, соблюдает договоренности и уважает интересы обеих сторон.
Для ГК “А.Н.Т.” честность, открытость и прозрачность на всех этапах работы - не формальность. Эти принципы лежат в основе нашей работы и соответствуют кодексу участника Ассоциации рекрутинговых агентств (АРА), членом которой мы являемся. Именно поэтому мы сознательно отказываемся от практик, которые подрывают доверие и портят репутацию как агентства, так и компаний-клиентов.
Этика рекрутмента: красные флаги в подборе персоналаПочему это важно
Этика рекрутмента: красные флаги в подборе персонала
- Прозвон текущего работодателя без согласия кандидата
Казалось бы, что в этом такого? Нам же надо понять, какого специалиста мы нанимаем. Но это нарушает конфиденциальность. Кроме того, кандидат может еще не сообщать своему работодателю о поиске новой работы, и неожиданный звонок из другой компании способен поставить под угрозу его нынешнее трудоустройство.
- Передача данных кандидата без его согласия
Резюме, контакты, информация о месте работы - не то, чем можно свободно делиться!
Эксперты “А.Н.Т.” соблюдают конфиденциальность, обрабатывают и передают информацию только в рамках согласованного процесса в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ ”О персональных данных”
- Тесты без объяснений
Психологические тесты, IQ-оценки и длинные анкеты без понятной цели вызывают раздражение. Соискатель должен понимать, зачем и как будут интерпретироваться результаты.
- Скрытые условия работы
Когда реальные обязанности, график или условия раскрываются только после оффера, доверие теряется моментально. Мы за прозрачность на старте и честный диалог.
- Дискриминация
Возраст, пол, семейное положение, национальность и другие личные обстоятельства не должны становиться основанием для отказа, если они не связаны с профессиональными требованиями позиции.
В “А.Н.Т.” оценивают кандидата только по его опыту, компетенциям и соответствию конкретной роли.
- Отсутствие обратной связи после интервью
Многие компании просто не звонят кандидатам, которые не подошли. И это очень большая ошибка, ведь кандидат может прийти через год на другую позицию, привести друга или купить ваш продукт. Эксперты “А.Н.Т.” всегда дают обратную связь!
- Обещания, которые невозможно выполнить
“Закроем вакансию за неделю”, “У нас уже есть идеальный кандидат” - подобные обещания звучат убедительно, но профессиональный рекрутинг не строится на создании ложных ожиданий. Если рынок ограничен, требования к позиции слишком узкие или поиск займет больше времени, чем предполагал заказчик, об этом нужно честно говорить.
- Нарушение договоренностей
Рекрутинговое агентство отвечает не только за результат, но и за взятые на себя обязательства.
Сроки, формат работы, стоимость услуг, порядок взаимодействия и другие условия должны соблюдаться. Если обстоятельства меняются, клиент должен узнать об этом своевременно.
- Конфликт интересов
Рекрутинговое агентство одновременно взаимодействует с работодателями и кандидатами, поэтому особенно важно сохранять профессиональную независимость. Нельзя использовать информацию об одной стороне в интересах другой или ставить личную выгоду выше договоренностей.
- Использование полученной информации в собственных интересах
Информация, полученная от клиента, кандидата или партнера, должна использоваться только в тех целях, для которых она была предоставлена.
Почему это важно
Эти правила - не просто внутренние договоренности. Они напрямую связаны с профессиональной этикой и защитой деловой репутации - как нашей, так и всей отрасли. Когда рекрутер скрывает существенные обстоятельства, использует непрозрачные методы или игнорирует обратную связь, страдает доверие ко всем участникам рынка.
Автор материала - Екатерина Овчинникова, основатель и генеральный директор "Группа компаний "А.Н.Т."
