Звонок от HR - это не экзамен, а разговор, который почти всегда случается не вовремя. В метро, на улице, между делами, за пять минут до важной встречи.
К нему нельзя подготовиться идеально, но можно сделать так, чтобы ваш диалог не напоминал звонок в техническую поддержку, где вы сами не знаете, какая у вас проблема.
Что такое первичное телефонное интервью?Как правильно вести себя в разговоре?
Чего нельзя делать во время звонка?
Что такое первичное телефонное интервью?
Короткий разговор кандидата с рекрутером, который проводится до основных этапов отбора. Основная цель:
- понять, подходит ли специалист по базовым критериям;
- оценить коммуникацию и уровень подготовки;
- принять решение о следующем шаге (встреча / глубинное интервью).
Как правильно вести себя в разговоре?
Первичный телефонный разговор обычно длится 2-5 минут, но этого времени бывает достаточно, чтобы вам отказали или предложили продолжить разговор более предметно. Поэтому в процессе диалога придерживайтесь следующих рекомендаций:
- говорите четко и по делу;
- обязательно приведите примеры из опыта;
- сохраняйте спокойный и уверенный тон;
- подстройтесь под стиль общения собеседника;
- улыбайтесь - это слышно;
- в конце звонка обязательно поблагодарите HR-менеджера или рекрутера за уделенное вам время и уточните, когда ожидать обратную связь.
Лайфхак от рекрутеров А.Н.Т.: приступая к поиску работы, сделайте небольшое домашнее задание и заранее ответьте себе на следующие вопросы: “В чем мои сильные стороны?”; “Что меня выделяет среди конкурентов?”.
Это поможет вам чувствовать себя более уверенно в процессе диалога.
Чего нельзя делать во время звонка?
- Использовать слова-паразиты (“эээ”, “м-м-м”, “ну”, “короче”). Они создают впечатление неуверенности и мешают HR сосредоточиться на вашем опыте.
- Перебивать собеседника. Даже если вы знаете, что он скажет дальше, обязательно дайте человеку договорить.
- Отвечать односложно («да», «нет») без пояснений.
- Критиковать предыдущих работодателей. Любой негатив воспринимается как потенциальная проблема для вашей новой команды.
- Называть зарплату неопределенно (“как договоримся”). Такая формулировка говорит о том, что вы не уверены в себе и своих силах.
Рекрутеры А.Н.Т. рекомендуют. Даже если звонок застал вас в неудобный момент, важно найти время на разговор, поскольку второго звонка может не быть - найдется другой кандидат, и рекрутер вам просто не перезвонит.
Автор материала - Екатерина Овчинникова, основатель и генеральный директор "Группа компаний "А.Н.Т."
