Что определяет успех бизнеса в узкой нише?
Доверие, экспертиза и умение говорить с клиентом на одном языке. Продажи здесь строятся не вокруг продукта, а вокруг отношений. Поэтому простого знания технологии недостаточно. Нужен специалист, умеющий:
- понимать контекст бизнеса;
- выстраивать долгосрочные партнерские отношения;
- глубоко понимать истинные потребности клиента.
Задача
К нам обратилась компания, специализирующаяся на производстве элементов из огнестойких нетканых материалов и реализации уникальных решений в области потолочных систем, включая арт-объекты.
В связи с расширением штата и активным развитием бизнеса в команду требовался Менеджер проектных продаж.
Приятный факт - Заказчик выбрал нас благодаря похожему кейсу по подбору, который мы успешно закрыли ранее.
Формирование профиля кандидата
Изначальный портрет кандидата мы пересматривали несколько раз — от "менеджера по работе с клиентами" до "менеджера проектных продаж" и даже "руководителя проектов". В результате было принято решение вернуться к исходной роли с обязательным требованием подтверждённого опыта в проектных продажах.
Этапы отбора
- Провели очную встречу с заказчиком , в рамках которой зафиксировали предварительный профиль идеального кандидата и ключевые ожидания от роли.
- Разработали систему фильтров и критериев отсеивания:
- опыт продаж в сегменте дизайн-потолков, интерьерный дизайн или интерьерное освещение;
- навыки проектного менеджмента и долгосрочного ведения клиента;
- умение вести переговоры на уровне топ-менеджмента;
- способность к системному мышлению и пониманию технических аспектов продукта;
- готовность работать с высокими объемами и сложными проектами.
- Проверили навыки кандидатов:
- тестовое задание - презентация + письменные ответы (анализ продукта, КП, ценностное предложение);
- кейсы - примеры развития ключевых клиентов из прошлого;
- ролевые игровые сценарии, моделирующие переговоры;
- анализ ситуации по работе с существующей базой.
- Оценили мотивацию:
- обсуждали карьерные цели и амбиции кандидата;
- оценивали склонность к развитию в узкой нише и желание достичь экспертного уровня.
Ключевой поворот в поиске
Первый кандидат блестяще проявил себя с точки зрения профессиональных компетенций: отлично справился с тестовым заданием, продемонстрировал высокий уровень подготовки и уверенно подтвердил свои hard skills.
И хотя мягких навыков специалисту не хватало, заказчик принял решение сделать ставку на его профессиональный опыт, рассчитывая, что недостающие личностные качества удастся развить уже в процессе работы.
Мы же с самого начала видели другую картину. Уже на этапе оценки было понятно, что кандидату не хватает гибкости, открытости и творческого подхода к работе с клиентами - качеств, которые критически важны при продаже дизайнерского продукта.
Дополнительным фактором стала специфика управления бизнесом: собственник участвует в операционном управлении в онлайн-формате. Это усложняет передачу информации и делает погружение в продукт на старте более медленным даже при высокой вовлеченности руководителя.
В итоге, несмотря на сильную техническую подготовку кандидата, уже через два месяца стало ясно, что ему непросто адаптироваться к специфике и формату работы, поэтому совместно с заказчиком было принято решение о его замене.
Но прежде чем возобновить поиск мы пересмотрели ключевые критерии отбора. Если раньше основное внимание уделялось профессиональным компетенциям, то теперь упор был сделан на soft skills: умение вдохновлять клиента, выстраивать долгосрочные отношения, гибко реагировать на нестандартные запросы и искренний интерес к сфере интерьерных решений.
Обновленный профиль позволил быстро скорректировать стратегию поиска, и уже через две недели мы представили кандидата, который не только соответствовал профессиональным требованиям, но и органично вписался в культуру компании. Он успешно прошел адаптацию и подтвердил свою эффективность в работе.Инсайты
- Не бойтесь длинных сроков закрытия – терпение и системный поиск окупаются лояльностью и качеством.
- Превращайте тестовые задания в мини-проекты: так вы увидите не только знания, а реальный подход к работе.
- Чем глубже погружение в бизнес-контекст клиента, тем выше шанс найти идеального специалиста.
- Даже сильные hard skills не компенсируют отсутствие необходимых личностных качеств, если профессия строится на коммуникации, доверии и работе с творческим продуктом.
Бонус для читателя
Какая средняя ожидаемая заработная плата (оклад) кандидатов на позицию менеджера по проектным продажам в Москве (сфера: малые архитектурные формы, потолки, освещение)?
- от 150 000 - 180 000 рублей на руки (net);
- в среднем 190 000 - 220 000 рублей на руки (net);
- максимальный уровень 230 000 - 250 000 рублей на руки (net).
На какие условия вышел кандидат?
- 180 000 рублей на руки (net) оклад + проценты и бонусы с продаж.
Нужен Менеджера по проектным продажам?
Будем рады усилить ваш бизнес компетентным специалистом, смело пишите Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или звоните:
+ 7 (812) 490 70 88
+7 (499) 963 81 81
*Изображение создано с использованием ИИ